Goede service, mooie kwaliteit prijs verhouding

Geweldige levertijd! Kwaliteit echt goed voor deze vorm van zonbescherming. Het verfraait onze koude wintertuin en is heel eenvoudig te installeren. De afmetingen werden uitstekend nageleefd en ik kan het bedrijf dan ook alleen maar aanbevelen. Wij zullen hier zeker weer actief zijn voor de ramen van het appartement. Mijn verwachtingen werden overtroffen en tegen een hele goede prijs dankzij de promotieperiode.

Voor onze terrasoverkapping hebben wij plisségordijnen gekocht. Helaas werden in eerste instantie de verkeerde clips geleverd. Het probleem werd snel gesignaleerd en opgelost. Wij zijn helemaal tevreden over de service en het product.

De kwaliteit en levertijd van de goederen zelf zijn zeer goed. De klantenservice is een ramp. Sinds juni 2023 (!) heb ik meerdere keren (per e-mail en laatstelijk per telefoon) geprobeerd een nalevering te ontvangen (2 soortgelijke bestellingen met verschillende managementsystemen) zodat uniformiteit kan worden bereikt. Dit werd mij zelfs beloofd in het laatste telefoongesprek voor Kerstmis. Vandaag is het bijna Pasen en geen reactie. Ik zal afzien van het plaatsen van verdere bestellingen bij dit bedrijf.

Snelle bezorging. Prijs-prestatieverhouding klopt. Installatie is super eenvoudig met de video. Helaas was het personeel vergeten te worden afgeleverd. Even een mailtje en een paar dagen later was het er. Geweldige klantenservice.